Solicitar eliminação de conta
GLand Lite
Está no controlo dos seus dados. Peça à nossa equipa para eliminar a sua conta e os dados associados à nuvem, sem reinstalar a aplicação.
GPS Area Measure - GLand Lite
Um processo simples e guiado
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Envie o seu pedido por e-mail
Inclua o e-mail da sua conta e o método de início de sessão. Envie a partir do e-mail da sua conta, se puder.
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Confirmar a propriedade da conta
A nossa equipa poderá responder para verificar se a conta é sua. Nunca partilhe a sua palavra-passe ou códigos de login.
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Receber confirmação
Processaremos o seu pedido no prazo de 30 dias após a sua receção e enviaremos um e-mail quando a eliminação for concluída.
O que é eliminado
Conta e perfil
A sua conta de início de sessão GLand Lite, nome, e-mail e informações de perfil guardadas.
Backups na nuvem
Cópias de segurança da sua conta, incluindo cópia de segurança de medições, coordenadas, notas, formulários e fotografias.
Se os registos limitados tiverem de ser retidos por motivos legais, de segurança ou de prevenção de fraude, a nossa resposta explicará o que é mantido, porquê e durante quanto tempo. As informações do seu pedido são utilizadas para verificar a propriedade, processar a eliminação e responder-lhe.
Algumas coisas a saber
Subscrições e pagamentos premium
Premium utiliza a sua conta de loja separadamente da sua conta GLand Lite. A eliminação da sua conta GLand Lite não cancela uma subscrição nem elimina os registos de pagamento mantidos pela Google Play ou pela Apple. Gira a sua subscrição separadamente para interromper a renovação. Pode solicitar a eliminação da conta sem primeiro cancelar a sua subscrição.
Medições guardadas no seu dispositivo
As medições, fotografias e ficheiros exportados nos seus dispositivos permanecem até que os elimine você mesmo. A eliminação da conta na nuvem não apaga remotamente estes ficheiros. Apague as medições locais na aplicação e os ficheiros exportados através do gestor de ficheiros do seu dispositivo.
Mudou de ideias ou já solicitou na app?
Para cancelar um pedido por e-mail, responda ao e-mail de pedido antes de a nossa equipa começar a processá-lo. O login não cancela automaticamente um pedido enviado por e-mail.
Se já enviou um pedido na aplicação, não precisa de enviar um e-mail novamente. Fazer login novamente na mesma conta cancela um pedido na aplicação que ainda está pendente. Depois de a eliminação ser iniciada, talvez não consigamos interrompê-la ou recuperar os dados.