Demander la suppression du compte
GLand Lite
Vous contrôlez vos données. Demandez à notre équipe de supprimer votre compte et les données cloud associées, sans réinstaller l'application.
GPS Area Measure - GLand Lite
Un processus simple et guidé
- 1
Envoyer votre demande par email
Incluez l'adresse e-mail de votre compte et votre méthode de connexion. Envoyez depuis l'e-mail de votre compte si vous le pouvez.
- 2
Confirmer la propriété du compte
Notre équipe peut répondre pour vérifier qu'il s'agit bien de votre compte. Ne partagez jamais votre mot de passe ou vos codes de connexion.
- 3
Recevoir une confirmation
Nous traitons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous envoyons un e-mail une fois la suppression terminée.
Ce qui est supprimé
Compte et profil
Votre compte de connexion GLand Lite, votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de profil enregistrées.
Sauvegardes cloud
Les sauvegardes de votre compte, y compris les mesures, coordonnées, notes, formulaires et photos sauvegardés.
Si des enregistrements limités doivent être conservés pour des raisons juridiques, de sécurité ou de prévention de la fraude, notre réponse expliquera ce qui est conservé, pourquoi et pendant combien de temps. Les informations contenues dans votre demande sont utilisées pour vérifier la propriété, procéder à la suppression et vous répondre.
Quelques choses à savoir
Abonnements et paiements Premium
Premium utilise votre compte de magasin séparément de votre compte GLand Lite. La suppression de votre compte GLand Lite n'annule pas un abonnement ni ne supprime les enregistrements de paiement détenus par Google Play ou Apple. Gérez votre abonnement séparément pour arrêter le renouvellement. Vous pouvez demander la suppression de votre compte sans annuler votre abonnement au préalable.
Mesures enregistrées sur votre appareil
Les mesures, photos et fichiers exportés restent sur vos appareils jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même. La suppression du compte cloud n'efface pas ces fichiers à distance. Supprimez les mesures locales dans l'application et les fichiers exportés via le gestionnaire de fichiers de votre appareil.
Vous avez changé d'avis ou déjà demandé dans l'application ?
Pour retirer une demande par e-mail, répondez à votre e-mail de demande avant que notre équipe ne commence à la traiter. La connexion n’annule pas automatiquement une demande envoyée par e-mail.
Si vous avez déjà soumis une demande dans l'application, vous n'avez pas besoin de nous envoyer à nouveau un e-mail. Se reconnecter au même compte annule une demande dans l'application toujours en attente. Une fois la suppression commencée, nous ne pourrons peut-être pas l'arrêter ou récupérer les données.