Solicitar exclusão de conta
GLand Lite
Você está no controle dos seus dados. Peça à nossa equipe para excluir sua conta e os dados associados à nuvem, sem reinstalar o aplicativo.
GPS Area Measure - GLand Lite
Um processo simples e guiado
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Envie sua solicitação por e-mail
Inclua o e-mail da sua conta e o método de login. Envie do e-mail da sua conta, se puder.
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Confirme a propriedade da conta
Nossa equipe poderá responder para verificar se a conta é sua. Nunca compartilhe sua senha ou códigos de login.
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Receber confirmação
Processaremos sua solicitação dentro de 30 dias após o recebimento e enviaremos um e-mail para você quando a exclusão for concluída.
O que é excluído
Conta e perfil
Sua conta de login do GLand Lite, nome, e-mail e informações de perfil salvas.
Backups em nuvem
Backups de sua conta, incluindo backup de medições, coordenadas, notas, formulários e fotos.
Se registros limitados precisarem ser retidos por motivos legais, de segurança ou de prevenção de fraudes, nossa resposta explicará o que é mantido, por que e por quanto tempo. As informações da sua solicitação são usadas para verificar a propriedade, processar a exclusão e responder a você.
Algumas coisas para saber
Assinaturas e pagamentos premium
Premium usa sua conta da loja separadamente da sua conta GLand Lite. Excluir sua conta GLand Lite não cancela uma assinatura nem exclui registros de pagamento mantidos por Google Play ou Apple. Gerencie sua assinatura separadamente para interromper a renovação. Você pode solicitar a exclusão da conta sem primeiro cancelar sua assinatura.
Medições salvas no seu dispositivo
Medições, fotos e arquivos exportados em seus dispositivos permanecem até que você mesmo os exclua. A exclusão da conta na nuvem não apaga remotamente esses arquivos. Exclua medições locais no aplicativo e arquivos exportados através do gerenciador de arquivos do seu dispositivo.
Mudou de ideia ou já solicitou no app?
Para cancelar uma solicitação por e-mail, responda ao e-mail de solicitação antes que nossa equipe comece a processá-la. O login não cancela automaticamente uma solicitação enviada por e-mail.
Se você já enviou uma solicitação no aplicativo, não precisa enviar um e-mail novamente. Fazer login novamente na mesma conta cancela uma solicitação no aplicativo que ainda está pendente. Depois que a exclusão for iniciada, talvez não consigamos interrompê-la ou recuperar os dados.