Solicitar eliminación de cuenta
GLand Lite
Tú tienes el control de tus datos. Pídale a nuestro equipo que elimine su cuenta y los datos de la nube asociados, sin reinstalar la aplicación.
GPS Area Measure - GLand Lite
Un proceso sencillo y guiado
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Envíe su solicitud por correo electrónico
Incluya el correo electrónico de su cuenta y el método de inicio de sesión. Envía desde el correo electrónico de tu cuenta si puedes.
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Confirmar propiedad de la cuenta
Nuestro equipo puede responder para verificar que es su cuenta. Nunca compartas tu contraseña o códigos de inicio de sesión.
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Recibir confirmación
Procesamos su solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recepción y le enviamos un correo electrónico cuando se completa la eliminación.
Lo que se elimina
Cuenta y perfil
Su cuenta de inicio de sesión de GLand Lite, nombre, correo electrónico e información de perfil guardada.
Copias de seguridad en la nube
Las copias de seguridad de su cuenta, incluidas medidas, coordenadas, notas, formularios y fotografías respaldadas.
Si se deben conservar registros limitados por razones legales, de seguridad o de prevención de fraude, nuestra respuesta explicará qué se conserva, por qué y durante cuánto tiempo. La información de su solicitud se utiliza para verificar la propiedad, procesar la eliminación y responderle.
Algunas cosas que debes saber
Suscripciones y pagos premium
Premium utiliza su cuenta de tienda por separado de su cuenta GLand Lite. Eliminar su cuenta GLand Lite no cancela una suscripción ni elimina los registros de pago en poder de Google Play o Apple. Administre su suscripción por separado para detener la renovación. Puede solicitar la eliminación de la cuenta sin cancelar primero su suscripción.
Mediciones guardadas en su dispositivo
Las mediciones, fotografías y archivos exportados en sus dispositivos permanecen hasta que los elimine usted mismo. La eliminación de una cuenta en la nube no borra estos archivos de forma remota. Elimine las mediciones locales en la aplicación y los archivos exportados a través del administrador de archivos de su dispositivo.
¿Cambiaste de opinión o ya lo solicitaste en la aplicación?
Para retirar una solicitud por correo electrónico, responda a su correo electrónico de solicitud antes de que nuestro equipo comience a procesarla. Iniciar sesión no cancela automáticamente una solicitud enviada por correo electrónico.
Si ya envió una solicitud en la aplicación, no necesita enviar un correo electrónico nuevamente. Al volver a iniciar sesión en la misma cuenta se cancela una solicitud en la aplicación que aún está pendiente. Una vez iniciada la eliminación, es posible que no podamos detenerla ni recuperar los datos.