Kontolöschung anfordern
GLand Lite
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten. Bitten Sie unser Team, Ihr Konto und die zugehörigen Cloud-Daten zu löschen, ohne die App neu zu installieren.
GPS Area Measure - GLand Lite
Ein einfacher, geführter Prozess
- 1
Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und die Anmeldemethode an. Wenn möglich, senden Sie die E-Mail von Ihrem Konto aus.
- 2
Bestätigen Sie den Kontobesitz
Unser Team antwortet möglicherweise, um zu bestätigen, dass es sich um Ihr Konto handelt. Geben Sie niemals Ihr Passwort oder Ihre Anmeldecodes weiter.
- 3
Bestätigung erhalten
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und senden Ihnen eine E-Mail, wenn die Löschung abgeschlossen ist.
Was wird gelöscht?
Konto und Profil
Ihr GLand Lite-Anmeldekonto, Name, E-Mail-Adresse und gespeicherte Profilinformationen.
Cloud-Backups
Die Sicherungen Ihres Kontos, einschließlich gesicherter Messungen, Koordinaten, Notizen, Formulare und Fotos.
Wenn aus rechtlichen, Sicherheits- oder Betrugspräventionsgründen begrenzte Aufzeichnungen aufbewahrt werden müssen, erfahren Sie in unserer Antwort, was, warum und wie lange aufbewahrt wird. Die Informationen in Ihrer Anfrage werden verwendet, um die Inhaberschaft zu überprüfen, die Löschung durchzuführen und Ihnen zu antworten.
Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten
Premium-Abonnements und -Zahlungen
Premium nutzt Ihr Shop-Konto getrennt von Ihrem GLand Lite-Konto. Durch das Löschen Ihres GLand Lite-Kontos wird weder ein Abonnement gekündigt noch werden Zahlungsaufzeichnungen gelöscht, die von Google Play oder Apple geführt werden. Verwalten Sie Ihr Abonnement separat, um die Verlängerung zu stoppen. Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen, ohne vorher Ihr Abonnement zu kündigen.
Auf Ihrem Gerät gespeicherte Messungen
Messungen, Fotos und exportierte Dateien bleiben auf Ihren Geräten erhalten, bis Sie sie selbst löschen. Durch das Löschen eines Cloud-Kontos werden diese Dateien nicht aus der Ferne gelöscht. Löschen Sie lokale Messungen in der App und exportierte Dateien über den Dateimanager Ihres Geräts.
Haben Sie es sich anders überlegt oder bereits in der App eine Anfrage gestellt?
Um eine E-Mail-Anfrage zurückzuziehen, antworten Sie auf Ihre Anfrage-E-Mail, bevor unser Team mit der Bearbeitung beginnt. Durch die Anmeldung wird eine per E-Mail gesendete Anfrage nicht automatisch storniert.
Wenn Sie bereits eine Anfrage in der App eingereicht haben, müssen Sie keine erneute E-Mail senden. Wenn Sie sich erneut bei demselben Konto anmelden, wird eine noch ausstehende In-App-Anfrage abgebrochen. Sobald der Löschvorgang begonnen hat, können wir ihn möglicherweise nicht stoppen oder die Daten nicht wiederherstellen.